Opodo Prime kündigen - und Geld zurück!

Sie können Opodo Prime kündigen, indem Sie sich in Ihren Opodo Account einloggen und dort unter „Mein Prime Account“ auf den Link „Mein Prime-Abonnement kündigen“ klicken. Danach müssen Sie eine Reihe von Abfragen durchlaufen, die dafür sorgen sollen, dass Sie doch nicht kündigen. Und Sie müssen Ihre Zugangsdaten kennen, um über das Konto zu kündigen.

Rechtlich gesehen muss auch eine Kündigung per E-Mail oder Post möglich sein. Als E-Mail-Adresse vom Opodo Kundenservice ist im Impressum von Opodo die E-Mail customerservice-de@contact.opodo.com angegeben.

Opodo Prime ist ein „Reise-Abonnementservice“ von Opodo. Opodo verspricht, dass Sie als Opodo Prime-Mitglied „bei jeder Flugbuchung Geld sparen und bis zu 50% Rabatt auf Unterkünfte erhalten“. Den Abschluss der Opodo Prime Mitgliedschaft bietet Opodo in der Regel bei jeder Flugbuchung an und lockt mit einem 30-tägigen Gratis-Probeabo.

Was viele Kunden nicht bemerken: Im Kleingedruckten findet sich der Hinweis, dass das Probeabo nach Ablauf des Testzeitraums in ein kostenpflichtiges Jahresabonnement zum Preis von 74,99 € bis 109,99 € pro Jahr übergeht. Und vielen Berichten im Internet zufolge hält sich die Ersparnis sehr in Grenzen. Sogar die „BILD“ schreibt:

„Preis-Tricksereien: Finger weg von Opodo Prime!“

und berichtet von „Schikane bei der Kündigung“. Weiter heißt es bei „BILD“:

„Die Website wirkt auf den ersten Blick so, als wenn Kunden ihre Mitgliedschaft leicht kündigen können. Eine Mogelpackung! Im weiteren Verlauf erfährt der Nutzer, dass er eine Telefonnummer anrufen soll. Dort wartet geschultes Personal, um die Kündigung noch zu verhindern.“

Vacaciones eDreams, S.L. (Einpersonengesellschaft) Registrierte Adresse bei Calle de Manzanares 4, planta 1, oficina 108 28005 Madrid Spanien USt.-Nummer ESB-61965778 Registriert im Handelsregister von Madrid, Buch 36897, Blatt 121, Seite M-660117

Opodo Deutschland C/ Bailèn, 67-69 08009 Barcelona Spanien

„Achtung bei OPODO PRIME! Meiner Ansicht nach betrügerisches Verhalten! Nachdem wir unsere Reise angetreten haben, haben wir festgestellt, dass keinerlei angeworbene Rabatte durch Opodo ein Geldersparnis für uns darstellt. Die angeworbenen 20% auf Hotels waren nahezu alle Hotels ausgeschlossen. Zudem waren die Hotels, beidem der Rabatt angeblich funktioniert hätte, um die Prozentzahl teurer als auf anderen Buchungsportalen. Man konnte also weder Hotels zu ‚exklusiven Tarifen‘ buchen, noch ‚bis zu 50% bei unserem Hotelbuchungen‘ sparen. Die Nutzung der App gestaltete sich zudem mehr als unpraktisch, da die Seiten sehr verzögert reagieren und häufig abstürzen. Für unser Flug, den wir über Opodo gebucht haben, wurden wir weder über Flugänderungen, wie Gatewechsel, noch über Check-in Zeiten informiert. Ein Check-in über die Opodo App war zudem erst gar nicht möglich. Aufgrund dieser Vorfälle haben wir uns entschieden, die Opodo Mitgliedschaft fristgerecht zu kündigen, da es für uns keinerlei Vorteil geboten hat. ACHTUNG! Wir haben fristgerecht über die App Opodo gekündigt, die Abbuchung über 74,99€ fand dennoch statt. Meine Emails wurden bis heute ignoriert. Nachdem ich stundenlang in der Warteschlange stand und endlich mal einen Mitarbeiten zu sprechen bekam, meinte dieser zu mir dass eine Kündigung ausschließlich telefonisch wirksam sei, eine Kündigung über die App sei nicht ausreichend!!!! Absolute Frechheit!“

„Ich habe einen Flug nach Nizza gesucht. Mir wurde Werbung von Opodo eingeblendet, mit 15% Rabatt. Leider bin ich darauf hereingefallen. Ohne es zu bemerken, habe ich eine Opodo Prime Mitgliedschaft für 74,99 € gebucht. Ich habe diese nun gekündigt, glaube aber nicht so richtig daran. Ich halte das Vorgehen von Opodo für betrügerische Absicht.“

„Die Details zur Hotline findest du in jeder E-Mail, die du bei der Buchung deiner Reise mit Prime erhalten hast.“

Wenn Sie eine Paypal Abbuchung von „Vacaciones Edreams SL“ in Höhe von 74,99 € bis 109,99 € haben und nicht wissen warum, haben Sie wahrscheinlich unbemerkt eine Opodo Prime Mitgliedschaft abgeschlossen. In diesem Fall haben Sie einen Anspruch auf Rückzahlung des Geldes, weil Opodo sich nicht an die gesetzlichen Regeln hält. Wir helfen Ihnen dabei, die Mitgliedschaft zu beenden und Ihr Geld zurück zu holen.

Haben Sie eine Abbuchung von „Opodo Prime Barcelona“ oder eine Abbuchung von „Opodo Prime ESP Barcelona“ in Höhe von 74,99 € bis 109,99 € und fragen sich, warum? Sie haben wahrscheinlich ohne es zu merken eine Mitgliedschaft bei Opodo Prime abgeschlossen. Sie haben das Recht, dieses Geld zurück zu bekommen. Die Firma Opodo hält die gesetzlichen Regeln für den Abschluss einer solchen Mitgliedschaft nicht ein. Wir helfen Ihnen dabei, die Mitgliedschaft zu beenden und Ihr Geld zurück zu holen.

Ganz einfach: Sie geben einige Daten zu Ihrem Fall ein und erteilen uns online den Auftrag, Ihr Geld zurückzuholen und die Opodo Prime Mitgliedschaft zu beenden. Gleichzeitig wird eine Vereinbarung mit dem Rechtsfinanzierer über die Erfolgsbeteiligung abgeschlossen. Sobald wir Ihren Auftrag geprüft und angenommen haben, treten wir anwaltlich mit Opodo in Kontakt und fordern das Unternehmen dazu auf, das anfängliche Nichtbestehen der Mitgliedschaft anzuerkennen und die Mitgliedsbeiträge zurückzuzahlen. Falls Opodo Ihr Geld auf unsere Aufforderung nicht zurückzahlt, ergreifen wir ggf. weitere rechtliche Maßnahmen, z.B. gerichtliche Mahn- oder Klageverfahren. Wir arbeiten daran, dass die  Angelegenheit außergerichtlich geregelt werden kann und es nicht zu einem Gerichtsverfahren kommt. Doch auch im Fall eines gerichtlichen Verfahrens haben Sie keinerlei Kostenrisiko.

Nein. Die vielen Bewertungen und Foreneinträge zeigen, dass viele Menschen sich nicht klar darüber sind, dass sie eine kostenpflichtige Opodo Mitgliedschaft abschließen. Und das liegt unserer Meinung zumindest auch daran, dass Opodo sich oft nicht an die gesetzlichen Vorgaben zur Ausgestaltung des Bestellprozesses hält. Der Gesetzgeber hat zum Schutz von Verbrauchern bei Bestellungen im Internet zahlreiche Regelungen erlassen, um genau solche unabsichtlichen Vertragsschlüsse zu verhindern. Hält sich ein Anbieter nicht an diese Regeln, besteht ein Anspruch auf Rückerstattung.

Ja! Auch wenn Sie schon selbst gekündigt haben, können Sie die Opodo Prime Mitgliedsbeiträge zurückerhalten, und zwar mehrere Jahre rückwirkend. Wenn sie also zum Beispiel schon 3 Jahre lang Prime Mitgliedsbeiträge in Höhe von 74,99 € bezahlt haben, haben Sie einen Anspruch auf Rückzahlung von insgesamt 224,97 €.

Meistens ja. Wenn Sie zum Beispiel in Österreich wohnen, können wir Ihnen helfen, wenn Sie die Buchung auf der deutschen Opodo-Seite opodo.de oder der österreichischen Länderseite opodo.at abgeschlossen haben. Allerdings: Wenn Sie die Buchung auf der schweizerischen Seite (opodo.ch) oder eine anderen Länderseite von Opodo abgeschlossen haben, können wir Ihnen derzeit leider nicht helfen.

Die auf dieser Website angegebenen Informationen zu Opodo und der Prime-Mitgliedschaft können nicht durchgehend aktuell gehalten werden. Beispielsweise können sich Passagen aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Opodo oder weitere Opodo betreffende Informationen zwischenzeitlich geändert haben.